הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

„קול הנערים” רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. השקענו מאמצים כדי שהאתר יהיה נוח, ידידותי ונגיש לשימוש — כולל למי שגולש באמצעות קורא מסך, מקלדת בלבד או הגדלת תצוגה.

רמת הנגישות באתר

האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, תקנה 35, ולתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C. בבדיקות השתמשנו גם בהנחיות המעודכנות WCAG 2.1 ברמה AA.

האתר נבדק בכלי בדיקה אוטומטיים ובבדיקה ידנית של ניווט במקלדת, בתצוגת מחשב ובתצוגת טלפון נייד. בדיקה אוטומטית של דפי האתר הציבוריים רצה גם לפני כל עדכון של האתר.

מה הונגש

• האתר כתוב בעברית ומוגדר כך לדפדפן ולקוראי מסך, בכיווניות מימין לשמאל.
• מבנה כותרות היררכי ואזורי עמוד מסומנים (כותרת, תוכן ראשי, כותרת תחתונה), וקישור „דלג לתוכן” בראש כל עמוד.
• ניווט מלא באמצעות המקלדת, עם סימון בולט של הרכיב שבפוקוס.
• לכל שדה בטופס ההרשמה ובטופס עדכון אמצעי התשלום — כולל שדות כרטיס האשראי — יש תווית מקושרת, והודעות שגיאה מוקראות לקוראי מסך.
• ניגודיות צבעים של לפחות 4.5:1 בטקסט רגיל.
• טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות; תמונות ואנימציות קישוטיות מוסתרות מקוראי מסך.
• האתר מותאם להגדלת תצוגה עד 200% ולמסכי טלפון, בלי אובדן תוכן.
• מי שהגדיר במכשיר „הפחתת תנועה” — האנימציות באתר מבוטלות עבורו.
• אין באתר וידאו או שמע שמתנגנים מעצמם.

מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שיימצאו באתר רכיבים שטרם הונגשו במלואם. ידוע לנו על:

• סליקת כרטיס האשראי מבוצעת באמצעות רכיב של חברת הסליקה (צד שלישי). הודעות השגיאה על הכרטיס עצמו מגיעות מחברת הסליקה, ועל נוסחן ונגישותן אין לנו שליטה מלאה. אם נתקלתם בקושי — אפשר להירשם ולשלם גם בטלפון.
• תכני השמע של המנוי (בקו התוכן, בדיסק־און־קי ובמייל) הם שירות נפרד מהאתר, ואינם מלווים כרגע בתמלול.
• כניסת הצוות ומערכת הניהול הפנימית מיועדות לעובדים בלבד ואינן חלק מהשירות לציבור.

פניות בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או שאתם זקוקים למידע או לשירות בדרך נגישה? נשמח שתפנו אלינו ונפעל לתקן ולעזור בהקדם.

פניות בנושא נגישות

קול הנערים — מ.י.ד. קול הנערים בע״מ

טלפון

073-302-0020

דואר אלקטרוני

office@kolhanearim.com

כתובת

הרמב״ם 16א, גני מודיעין

שעות מענה

9:00–14:00

כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח לפרטים: באיזה עמוד נתקלתם בקושי, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה דפדפן, מכשיר או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.